Tulisan 11

Kepuasan Kerja dalam Organisasi

Pilihan Ganda

1.      Keadaan  emosional karyawan di mana terjadi ataupun tidak terjadi titik temu antara nilai balas jasa kerja karyawan dari perusahaan dengan tingkat nilai balas jasa yang memang diinginkan oleh karyawan yang bersangkutan adalah maksud dari…

a.       Etika profesi

b.      Kepuasan kerja

c.       Manajemen

d.      Seleksi

2.      Balas jasa kepada karyawan dapat berupa…

a.       Financial dan nonfinancial

b.      Fleksibel dan tidak fleksibel

c.       Langsung dan tidak langsung

d.      Internal dan eksternal

3.      Setiap reaksi keadaan jasmani dan rohani terhadap setiap perubahaan merupakan dasar pengertian dari…

a.       Orientasi

b.      Manajemen

c.       Stress

d.      Pelatihan

4.      Menurut Drs. T. Handoko, stress dapat dikategorikan menjadi 2 kategori, yaitu…

a.       On the job stress dan off the job stress

b.      Internal stress dan eksternal stress

c.       Direct stress dan indirect stress

d.      Normal stress dan abnormal stress

5.      Suatu pembimbingan dan penyuluhan yang ditujukan kepada satu atau lebih karyawan yang bersangkutan agar dapat menangani “stress” ataupun masalah yang dialami dengan tepat dan sebaik-baiknya merupakan pengertian dari…

a.       Konseling

b.      Orientasi

c.       Peluang

d.      Seleksi

Essai

1.      Jelaskan pengertian dari Kepuasan Kerja!

Jawab :

Pengertian dari Kepuasan Kerja dimaksudkan dengan Keadaan  emosional karyawan di mana terjadi ataupun tidak terjadi titik temu antara nilai balas jasa kerja karyawan dari perusahaan/organisasi dengan tingkat nilai balas jasa yang memang diinginkan oleh karyawan yang bersangkutan.

2.      Apa pengetian dari stress dalam Organisasi/Perusahaan?

Jawab :

Pengertian stress oleh Drs. T. Handoko adalah Suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang. Dapat dikatakan bahwa stress yang terlalu besar dapat mengancam kemampuan seseorang untuk menghadapi lingkungan, yang akhirnya mengganggu pelaksanaan tugas-tugasnya, berarti mengganggu prestasi kerjanya.

            Sebenarnya ada beberapa ahli yang kurang setuju memaksukkan pengertian “ketegangan” dalam stress tersebut. Sebab, pada dasarnya stress menurut mereka adalah setiap reaksi keadaan jasmani dan rohani terhadap setiap perubahaan. Yang penting adalah bagaimana sikap kita dalam menghadapi stress tersebut, yakni dengan tenang, baik dan tepat.

3.      Sebutkan 2 kategori penyebab stress!

Jawab :

Ada 2 (dua) kategori penyebab stress, yang dikemukakan oleh Drs. T. Hani Handoko, yakni :

a.       On the Job Stress. Penyebab stress yang terjadi di dalam perusahaan antara lain adalah sebagai berikut:

·         Beban kerja yang berlebihan

·         Tekanan atau desakan waktu

·         Kualitas supervise

·         Iklim politis yang tidak aman

·         Umpan balik tentang pelaksanaan kerja yang tidak memadai

·         Wewenang yang tidak mencukupi untuk melaksanakan tanggung jawab

·         Kemenduaan peranan (role ambiguity)

·         Frustasi

·         Konflik antarpribadi dan antarkelompok

·         Perbedaan antara nilai-nilai perusahaan dan karyawan

·         Berbagai bentuk perubahan.

b.      Off the Job Stres. Stress yang terjadi diluar perusahaan yang berpengaruh dari diri karyawan, antara lain adalah sebagai berikut:

·         Kekuatan financial

·         Maslaah-masalah yang bersangkutan dengan anak

·         Masalah-masalah fisik

·         Masalah-masalah perkawinan (missal : perceraian)

·         Perubahan-perubahan yang terjadi di tempat tinggal

·         Masalah-masalah pribadi lainnya (misalnya : kematian anak/sanak keluarga dsb)

4.      Apa sajakah reaksi yang timbul saat terjadi stress?

Jawab :

Reaksi seseorang terhadap suatu stress bermacam-macam tergantung pada kemampuan pengendalian diri dari individu-individu yang bersangkutan. Ada beberapa reaksi terhadap stress sebagai berikut :

a.       Murung, sedih seakan-akan tidak ada jalan keluar yang dapat ditembus dalam mengatasi stress.

b.      Tenang (calm) dan penuh kewaspadaan dalam mencari jalan keluar yang terbaik yang dapat ditembus.

c.       Dingin, tak peduli dan tak ambil pusing meskipun dirasakan ada suatu stress

d.      Agresif dan bereaksi cepat dalam upaya mengatasi stress, tanpa ragu-ragu cepat melangkah dalam mencari jalan keluar.

5.      Jelaskan apa yang dimaksud dengan konseling dan sebutkan fungsinya!

Jawab :

Suatu konseling  berarti  Suatu pembimbingan dan penyuluhan yang ditujukan kepada satu atau lebih karyawan yang bersangkutan agar dapat menangani “stress” ataupun masalah yang dialami dengan sebaik-baiknya dan setepat-tepatnya. Dengan harapan karyawan yang bersangkutan menjadi lebih efektif dalam memecahkan masalah-masalah mereka.

Fungsi-fungsi Konseling yang perlu diketahui oleh setiap perusahaan, sebagai berikut:

·         Pemberi nasihat, dimaksudkan untuk ,mengarahkan mereka dalam pelaksanaan serangkaian kegiatan yang diinginkan

·         Penentram hati, karena mereka diyakinkan kemampuannya untuk mengerjakan serangkaian kegiatan dan mereka didorong untuk mencobanya

·         Komunikasi, dapat menciptakan komunikasi ke atas/ke manajer ataupun menginterpretasikan masalah manajemen dan menjelaskannya kepada karyawan

·         Pengenduran ketegangan emosional

·         Penjernihan pemikiran, konseling membantu seseorang untuk berpikir lebih jernih tentang berbagai masalah mereka

·         Reorientasi, sangat membantu para karyawan mengubah nilai-nilai mereka dan lebih menyadari keterbatasan-keterbatasan mereka.

Kunci Jawaban :

Pilihan Ganda

1.      B

2.      A

3.      C

4.      A

5.      A

Referensi :

Susilo Martoyo, S.E. "Manajemen Sumber Daya Manusia". BPFE-Yogyakarta. Yogyakarta. 1998.